MODALITÉ DE PAIEMENT / Payment Terms

Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos services et nous nous engageons à vous offrir une expérience transparente et sécurisée. Voici les détails concernant les modalités de paiement pour nos services :

  1. Méthodes de paiement acceptées : Nous acceptions les virements bancaires et l’argent comptant. Pour plus de détails ou pour organiser un mode de paiement spécifique, veuillez nous contacter au info@eddfishingcharter.com

  2. Politique de frais de réservation : Des frais de réservation d'un montant de 200 $ par expédition sont requis au moment de la réservation. Ces frais garantissent la disponibilité de nos services et contribuent à assurer une expérience exceptionnelle.

We are delighted that you have chosen our services, and we are committed to providing you with a seamless and secure experience. Here are the details regarding the payment terms for our services:

  1. Accepted Payment Methods: We accept bank transfers and cash. For more details or to arrange a specific payment method, please contact us at info@eddfishingcharter.com

  2. Reservation Fee Policy: A reservation fee of $200 per expedition is required at the time of booking. These fees ensure the availability of our services and contribute to ensuring an exceptional experience.

Politique remboursement&annulation / Refund & Cancellation Policy

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et affecter le déroulement de votre activité. Afin de garantir transparence et équité pour tous, nous avons mis en place une politique d'annulation et de remboursement claire, détaillée ci-dessous :

  • Annulation par le Capitaine pour Raison Météo :

    • Remboursement intégral des frais de réservation.

  • Annulation par le Capitaine pour Raisons Personnelles au Guide :

    • Remboursement intégral des frais de réservation.

  • Annulation par le Capitaine pour Problème Technique ou Bris d'Équipement :

    • Remboursement intégral des frais de réservation.

  • Annulation par le client plus d’un mois avant la sortie prévue:

    • Remboursement intégral des frais de réservation.

  • Sortie écourtée pour des raisons personnelles aux clients:

    • Frais de réservation non-remboursable.

    • Le plein tarif s’applique. Des arrangements peuvent êtres faits avec le capitaine selon la situation.

  • Sortie écourtée pour des raisons météo:

    • Frais de réservation non-remboursable.

    • Le tarif s’applique au prorata du temps passé suivant le départ du quai. Une sortie complète est de huit heures une fois le départ du quai.

    • Si plus de 5 heures ont étés écoulées suivant le départ du quai, le plein tarif s’applique.

Notes :

  • Le capitaine peut à n’importe quel moment annuler ou écourter une sortie selon son jugement.

  • Les frais de réservation sont déduits du prix de la sortie lors du paiment final.

  • Dans le cas de désaccord, toute situation peut être adressée au capittaint et sujette à un accord individuel selon la situation.

Mode de Remboursement : En cas de remboursement, celui-ci s'effectuera dans la semaine suivant l'annulation, par virement bancaire. Veuillez fournir les informations nécessaires pour faciliter cette transaction.

We understand that unforeseen circumstances can arise and affect the course of your activity. In order to ensure transparency and fairness for all, we have established a clear cancellation and refund policy detailed below:

  • Cancellation by the Guide due to Weather Reasons:

    • Full refund of booking fees.

  • Cancellation by the Guide for Personal Reasons:

    • Full refund of booking fees.

  • Cancellation by the Guide due to Technical Issue or Equipment Breakdown:

    • Full refund of booking fees.

  • Cancellation by the client more than one month before the planned fishing trip:

    • Full refund of booking fees.

  • Early Termination of the Trip for personal reasons to customers:

    • Non-refundable reservation fee.

    • Full price applies. Arrangements can be made with the captain depending on the situation.

  • Outing shortened for weather reasons:

    • Non-refundable reservation fee.

    • The rate applies pro rata to the time spent following departure from the platform. A full trip is eight hours once you leave the dock.

    • If more than 5 hours have passed following departure from the platform, the full price applies.

Notes:

  • The captain can cancel or shorten a trip at any time according to his judgment.

  • The reservation fees are deducted from the price of the outing during the final payment.

  • In the event of disagreement, any situation can be addressed to the captain and subject to individual agreement depending on the situation.

Refund Method: In case of a refund, it will be processed within the week following the cancellation, through a bank transfer. Please provide the necessary information to facilitate this transaction.